Support-SLA
Åtaganden om servicenivå
Avtalade SLA:er för tillgänglighet och svarstid, uppbackade av ekonomisk kompensation på Enterprise-planer.
Per plan
| Plan | Upptid | Svarstid | Supportnivå |
|---|---|---|---|
| Starter | 99.9% | 24 h | E-post |
| Professional | 99.9% | 4 h | Prioriterad |
| Enterprise | 99.99% | 1 h | Dedikerad |
Hög tillgänglighet
Distribution i flera regioner med automatisk failover för 99,99 % plattformsupptid på Enterprise-planer.
Transparent status
Statuspanel i realtid med historiska upptidsdata och tidslinjer för incidenter.
Proaktiva aviseringar
Konfigurerbara aviseringar via e-post, Slack och webhooks vid incidenter eller underhåll.
Diskutera dina SLA-krav
Diskutera dina SLA-krav
Gå igenom SLA-villkoren med vårt team och definiera anpassade tillgänglighetsgarantier för din distribution.
