SLA wsparcia
Zobowiązania dotyczące poziomu usług
Umowne SLA dotyczące dostępności i czasu reakcji, poparte rekompensatami finansowymi w planach Enterprise.
Według planu
| Plan | Dostępność | Czas odpowiedzi | Poziom wsparcia |
|---|---|---|---|
| Starter | 99.9% | 24 godz. | |
| Professional | 99.9% | 4 godz. | Priorytetowe |
| Enterprise | 99.99% | 1 godz. | Dedykowane |
Wysoka dostępność
Wdrożenie wieloregionowe z automatycznym przełączaniem awaryjnym zapewniające dostępność platformy na poziomie 99,99% w planach Enterprise.
Przejrzystość statusu
Pulpit statusu w czasie rzeczywistym z historycznymi danymi o dostępności i osią czasu incydentów.
Proaktywne alerty
Konfigurowalne alerty przez e-mail, Slack i webhooki w przypadku incydentów lub prac konserwacyjnych.
Omów swoje wymagania dotyczące SLA
Omów swoje wymagania dotyczące SLA
Przeanalizuj warunki SLA z naszym zespołem i zdefiniuj niestandardowe gwarancje dostępności dla swojego wdrożenia.
