SLA پشتیبانی

تعهدات سطح خدمات

SLAهای قراردادی دسترس‌پذیری و زمان پاسخ، پشتیبانی‌شده با اعتبارهای مالی در طرح‌های Enterprise.

بر اساس طرح

طرح	آپ‌تایم	زمان پاسخ	سطح پشتیبانی
Starter	99.9%	۲۴ ساعت	ایمیل
Professional	99.9%	۴ ساعت	اولویت‌دار
Enterprise	99.99%	۱ ساعت	اختصاصی

استقرار چندمنطقه‌ای با failover خودکار برای ۹۹٫۹۹٪ آپ‌تایم پلتفرم در طرح‌های Enterprise.

داشبورد وضعیت بلادرنگ همراه با داده‌های تاریخی آپ‌تایم و خط‌زمانی رخدادها.

هشدارهای قابل‌پیکربندی از طریق ایمیل، Slack و وب‌هوک هنگام بروز رخداد یا نگهداری.

الزامات SLA خود را با ما در میان بگذارید

شرایط SLA را با تیم ما بررسی کنید و تضمین‌های دسترس‌پذیری سفارشی را برای استقرار خود تعریف کنید.