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サポート SLA

サービスレベルのコミットメント

Enterprise プランでは金銭的なクレジットに裏打ちされた、契約上の可用性および応答時間 SLA。

プラン別

プラン稼働率応答時間サポートレベル
Starter99.9%24時間メール
Professional99.9%4時間優先
Enterprise99.99%1時間専任

高可用性

マルチリージョン展開と自動フェイルオーバーにより、Enterprise プランではプラットフォーム稼働率 99.99% を実現します。

ステータスの透明性

過去の稼働率データとインシデントのタイムラインを備えた、リアルタイムのステータスダッシュボード。

プロアクティブなアラート

インシデントやメンテナンス発生時に、メール、Slack、Webhook で通知する設定可能なアラート。

SLA 要件についてご相談ください

SLA 要件についてご相談ください

チームと SLA の条件を確認し、お客様の導入環境に合わせたカスタムの可用性保証を定義します。

01Zof Console

姿勢、操作、次に注意が必要なことを 1 つの面で確認できます。

エンジニアリング、QA、SREの各チームが毎日開く認証済みのホーム。品質の姿勢、進行中の実行、モジュールごとのカバレッジ、そして次に注目すべきことが分かります。

運用上の KPI

実行数、カバレッジ、リスク

出荷先のあらゆる環境に対応します。

ワークスパイン

仕様・テスト・スケジュール

仕様から計画された回帰まで。

ガードレール

RBAC・SSO・監査

指定された人間に起因するすべての行為。

LIVE/console
Zof AI ホーム コマンド センターには、94% パスでの 12 件の実行、3 つの未解決の重大な問題、84% のカバレッジ、4 つのモジュール トレーサビリティ バー、仕様パイプライン、今後のスケジュール、アクティブ実行サイドバー付きの推奨される次のアクションが表示されます。
ホーム ビュー · チェックアウト サービス · ステージング · 製品からライブでキャプチャ。
  • 01 · RUNS · 24H

    94% pass

    12 runs across staging

  • 02 · COVERAGE

    84%

    Across four modules

  • 03 · ACTIVE RUNS

    3 running

    Live on this branch

  • 04 · NEXT ACTIONS

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