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支援 SLA

服務水準承諾

企業版提供契約化的可用性與回應時間 SLA,並以財務抵扣作為保障。

依方案

方案正常運作時間回應時間支援等級
入門版99.9%24 小時電子郵件
專業版99.9%4 小時優先支援
企業版99.99%1 小時專屬支援

高可用性

企業版採用多區域部署與自動容錯移轉,提供 99.99% 的平台正常運作時間。

狀態透明化

即時狀態儀表板,提供歷史正常運作時間數據與事件時間軸。

主動式警示

當事件或維護發生時,可透過電子郵件、Slack 與 Webhook 發送可自訂的警示。

討論您的 SLA 需求

討論您的 SLA 需求

與我們的團隊一同審視 SLA 條款,為您的部署制定客製化的可用性保證。

01Zof Console

一個表面用於顯示姿勢、操作以及接下來需要注意的事項。

工程、QA 和 SRE 團隊每天開啟的已驗證主頁:品質態勢、進行中的執行、依模組劃分的涵蓋範圍,以及下一步需要關注的事項。

營運關鍵績效指標

運行·覆蓋範圍·風險

生活在您運送到的每個環境中。

工作脊柱

規格·測試·時間表

從規範到預定回歸。

護欄

RBAC·SSO·審計

每一個行動都歸因於一個指定的人。

LIVE/console
Zof AI 家庭指揮中心顯示 12 次運行,通過率達 94%,3 個未解決的關鍵問題,84% 的覆蓋率,四個模組可追溯性條,規範管道,即將到來的時間表,以及透過活動運行側欄建議的下一步行動。
主頁視圖·結帳服務·分期·從產品中即時擷取。
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