Sla
Sla
Sla అవలోకనం
ప్రభావవంతమైనది
99.99%
సమయము
ఉపలేబుల్
<1hr
ప్రతిస్పందన
ఉపలేబుల్
24/7
మద్దతు
ఉపలేబుల్
లభ్యత
Zof AI మా ప్లాట్ఫారమ్ సేవల కోసం క్రింది లభ్యత లక్ష్యాలకు కట్టుబడి ఉంది.
| ప్లాన్ చేయండి | సమయము | పనికిరాని సమయం |
|---|---|---|
| వృద్ధి | 99.9% | పనికిరాని సమయం |
| స్కేల్ | 99.95% | పనికిరాని సమయం |
| సంస్థ | 99.99% | పనికిరాని సమయం |
ప్రతిస్పందన సమయాలు
పరిచయం
| ప్రాధాన్యత | ప్రాధాన్యత స్థాయి మరియు ప్రణాళిక శ్రేణి ద్వారా ప్రతిస్పందన సమయాలకు హామీ ఇవ్వబడుతుంది. | వృద్ధి | స్కేల్ | సంస్థ |
|---|---|---|---|---|
| P1 | క్లిష్టమైన — ఉత్పత్తి వ్యవస్థ డౌన్ లేదా ప్రధాన ఫీచర్ అందుబాటులో లేదు. | వృద్ధి | స్కేల్ | సంస్థ |
| P2 | అధిక — గణనీయమైన క్షీణత బహుళ వినియోగదారులను ప్రభావితం చేస్తుంది. | వృద్ధి | స్కేల్ | సంస్థ |
| P3 | మధ్యస్థం — ఆచరణీయమైన పరిష్కారంతో పాక్షిక కార్యాచరణ బలహీనపడింది. | వృద్ధి | స్కేల్ | సంస్థ |
| P4 | తక్కువ - తక్షణ ప్రభావం లేని చిన్న సమస్య లేదా సాధారణ ప్రశ్న. | వృద్ధి | స్కేల్ | సంస్థ |
క్రెడిట్స్
పరిచయం
| సమయము | క్రెడిట్ |
|---|---|
| సమయము | క్రెడిట్ |
| సమయము | క్రెడిట్ |
| సమయము | క్రెడిట్ |
గమనిక
మినహాయింపులు
పరిచయం
- నిర్వహణ
- ఫోర్స్ మజ్యూర్
- మూడవ పక్షం
- కస్టమర్ కారణమైంది
- బీటా
నిర్వహణ
షెడ్యూల్ చేయబడిన నిర్వహణ విండోలు కనీసం 48 గంటల ముందుగా తెలియజేయబడతాయి. క్లిష్టమైన భద్రత లేదా స్థిరత్వ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి తక్కువ నోటీసుతో అత్యవసర నిర్వహణ నిర్వహించబడవచ్చు.
మానిటరింగ్
మా SLA పనితీరు నిరంతరం పర్యవేక్షించబడుతుంది మరియు మా స్థితి పేజీ ద్వారా పబ్లిక్గా నివేదించబడుతుంది. సమీక్ష కోసం చారిత్రక సమయ డేటా అందుబాటులో ఉంది. status.zof.ai. సభ్యత్వం పొందండి
అనుకూల SLA కావాలా?
ఎంటర్ప్రైజ్ కస్టమర్లు అనుకూల SLA నిబంధనలను చర్చించవచ్చు. మా విక్రయ బృందాన్ని సంప్రదించండి. support@zof.ai.