ప్రధాన విషయానికి వెళ్లండి
సపోర్ట్

Enterprise support for production reliability

Get help with deployment, integrations, and platform operations. Response times and uptime commitments scale with your plan.

మేము మీ బృందానికి ఎలా సహాయపడతాం

స్కేల్‌లో Zof నడిపే బృందాల కోసం స్వయం-సేవ డాక్స్, డైరెక్ట్ సపోర్ట్ మరియు ఒప్పంద నిబద్ధతలు.

సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి

సాంకేతిక సమస్యలు, ఖాతా ప్రశ్నలు లేదా ఆన్‌బోర్డింగ్ సహాయం కోసం టికెట్ తెరవండి.

సపోర్ట్ SLA

ప్లాన్ ప్రకారం అప్‌టైమ్ హామీలు, స్పందన సమయాలు మరియు ఎస్కలేషన్ పాత్లు.

ఆన్‌బోర్డింగ్

రిపోజిటరీలు, ఏజెంట్లు, ఇంటిగ్రేషన్లు మరియు మొదటి వ్యాలిడేషన్ రన్ కోసం దశలవారీ సెటప్.

వివరణాత్మక డిప్లాయ్‌మెంట్ దృశ్యాలు

నిర్వహించబడిన ఏజెంట్ వ్యాలిడేషన్ ద్వారా ఎంటర్‌ప్రైజ్ టీమ్‌లు రిలీజ్ రిస్క్‌ను ఎలా తగ్గించాయి.

డాక్యుమెంటేషన్

మీ స్టాక్ కోసం API రిఫరెన్స్, CLI గైడ్‌లు మరియు కాన్ఫిగరేషన్ డాక్యుమెంట్లు.

సిస్టమ్ స్థితి

రియల్-టైమ్ ప్లాట్‌ఫామ్ లభ్యత మరియు ఇంసిడెంట్ చరిత్ర.
Enterprise

డెడికేటెడ్ సపోర్ట్ ప్లాన్ అవసరమా?

పెద్ద డిప్లాయ్‌మెంట్ల కోసం కస్టమ్ SLA లు, సొల్యూషన్ ఆర్కిటెక్ట్‌లు మరియు ఆన్‌బోర్డింగ్ గురించి మా టీమ్‌తో మాట్లాడండి.

  • డెడికేటెడ్ CSM
  • సొల్యూషన్ ఆర్కిటెక్ట్
  • కస్టమ్ SLA
01Zof Console

పొజిచర్, ఆపరేషన్లు మరియు తదుపరి దేనిపై శ్రద్ధ అవసరమో తెలుసుకోవడానికి ఒకే సర్ఫేస్.

ఇంజినీరింగ్, QA మరియు SRE టీములు ప్రతిరోజూ తెరిచే ప్రామాణీకృత హోమ్: నాణ్యత పొజిచర్, నడుస్తున్న రన్‌లు, మాడ్యూల్ వారీగా కవరేజ్, మరియు తదుపరి దేనికి దృష్టి అవసరం.

ఆపరేషనల్ KPIs

  • రన్‌లు
  • కవరేజ్
  • రిస్క్

మీరు షిప్ చేసే ప్రతి వాతావరణంలో లైవ్.

వర్క్ స్పైన్

  • స్పెక్స్
  • టెస్ట్లు
  • షెడ్యూల్స్

స్పెసిఫికేషన్ నుండి షెడ్యూల్ చేసిన రిగ్రెషన్ వరకు.

గార్డ్‌రెయిల్స్

  • RBAC
  • SSO
  • ఆడిట్

ప్రతి చర్య పేరు పొందిన మానవుడికి ఆపాదించదగినది.

LIVE/console
Zof హోమ్ కమాండ్ సెంటర్ 94% పాస్ వద్ద 12 రన్‌లు, 3 ఓపెన్ క్రిటికల్ ఇష్యూలు, 84% కవరేజ్, నాలుగు మాడ్యూల్ ట్రేసెబిలిటీ బార్‌లు, స్పెసిఫికేషన్ పైప్‌లైన్, రాబోయే షెడ్యూల్‌లు మరియు యాక్టివ్-రన్స్ సైడ్‌బార్‌తో సిఫారసు చేసిన తదుపరి చర్యలు చూపిస్తుంది.
ఉదాహరణ కన్సోల్ హోమ్ · Checkout Service · Staging.