Support SLA
సేవా స్థాయి నిబద్ధతలు
Enterprise ప్లాన్లలో ఆర్థిక క్రెడిట్లతో బ్యాక్ చేయబడిన కాంట్రాక్ట్ చేయబడిన లభ్యత మరియు ప్రతిస్పందన-సమయం SLA లు.
ప్లాన్ వారీగా
| ప్లాన్ | అప్టైమ్ | ప్రతిస్పందన సమయం | సపోర్ట్ స్థాయి |
|---|---|---|---|
| Starter | 99.9% | 24h | |
| Professional | 99.9% | 4h | ప్రాధాన్యత |
| Enterprise | 99.99% | 1h | డెడికేటెడ్ |
అధిక లభ్యత
Enterprise ప్లాన్లలో 99.99% ప్లాట్ఫామ్ అప్టైమ్ కోసం ఆటోమేటిక్ ఫెయిల్ఓవర్తో మల్టీ-రీజియన్ డిప్లాయ్మెంట్.
స్థితి పారదర్శకత
చారిత్రక అప్టైమ్ డేటా మరియు ఇంసిడెంట్ టైమ్లైన్లతో రియల్-టైమ్ స్థితి డ్యాష్బోర్డ్.
చురుకైన అలర్ట్లు
ఇంసిడెంట్లు లేదా మెయింటెనెన్స్ సంభవించినప్పుడు email, Slack మరియు వెబ్హుక్ల ద్వారా కాన్ఫిగర్ చేయదగిన అలర్ట్లు.
మీ SLA అవసరాలను చర్చించండి
మీ SLA అవసరాలను చర్చించండి
మీ డిప్లాయ్మెంట్ కోసం కస్టమ్ లభ్యత హామీలను నిర్వచించడానికి మా టీమ్తో SLA నిబంధనలను సమీక్షించండి.
