സ്ല
സ്ല
Sla അവലോകനം
ഫലപ്രദമാണ്
99.99%
പ്രവർത്തനസമയം
ഉപലേബൽ
<1hr
പ്രതികരണം
ഉപലേബൽ
24/7
പിന്തുണ
ഉപലേബൽ
ലഭ്യത
ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം സേവനങ്ങൾക്കായി ഇനിപ്പറയുന്ന ലഭ്യത ടാർഗെറ്റുകളിൽ Zof AI പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്.
| പ്ലാൻ ചെയ്യുക | പ്രവർത്തനസമയം | പ്രവർത്തനരഹിതമായ സമയം |
|---|---|---|
| വളർച്ച | 99.9% | പ്രവർത്തനരഹിതമായ സമയം |
| സ്കെയിൽ | 99.95% | പ്രവർത്തനരഹിതമായ സമയം |
| എൻ്റർപ്രൈസ് | 99.99% | പ്രവർത്തനരഹിതമായ സമയം |
പ്രതികരണ സമയം
ആമുഖം
| മുൻഗണന | മുൻഗണനാ തലവും പ്ലാൻ ടയറും അനുസരിച്ച് പ്രതികരണ സമയം ഉറപ്പുനൽകുന്നു. | വളർച്ച | സ്കെയിൽ | എൻ്റർപ്രൈസ് |
|---|---|---|---|---|
| P1 | നിർണ്ണായകമായ: ഉൽപ്പാദന സംവിധാനം തകരാറിലാകുന്നു അല്ലെങ്കിൽ പ്രധാന ഫീച്ചർ ലഭ്യമല്ല. | വളർച്ച | സ്കെയിൽ | എൻ്റർപ്രൈസ് |
| P2 | ഉയർന്ന: ഒന്നിലധികം ഉപയോക്താക്കളെ ബാധിക്കുന്ന കാര്യമായ അപചയം. | വളർച്ച | സ്കെയിൽ | എൻ്റർപ്രൈസ് |
| P3 | ഇടത്തരം - പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ഒരു പരിഹാരത്തോടൊപ്പം ഭാഗിക പ്രവർത്തനം തകരാറിലാകുന്നു. | വളർച്ച | സ്കെയിൽ | എൻ്റർപ്രൈസ് |
| P4 | കുറഞ്ഞ - ചെറിയ പ്രശ്നം അല്ലെങ്കിൽ ഉടനടി സ്വാധീനമില്ലാത്ത പൊതുവായ ചോദ്യം. | വളർച്ച | സ്കെയിൽ | എൻ്റർപ്രൈസ് |
ക്രെഡിറ്റുകൾ
ആമുഖം
| പ്രവർത്തനസമയം | കടപ്പാട് |
|---|---|
| പ്രവർത്തനസമയം | കടപ്പാട് |
| പ്രവർത്തനസമയം | കടപ്പാട് |
| പ്രവർത്തനസമയം | കടപ്പാട് |
കുറിപ്പ്
ഒഴിവാക്കലുകൾ
ആമുഖം
- മെയിൻ്റനൻസ്
- ഫോഴ്സ് മജ്യൂർ
- മൂന്നാം പാർട്ടി
- ഉപഭോക്താവിന് കാരണമായി
- ബീറ്റ
മെയിൻ്റനൻസ്
ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത അറ്റകുറ്റപ്പണി വിൻഡോകൾ കുറഞ്ഞത് 48 മണിക്കൂർ മുമ്പെങ്കിലും അറിയിക്കും. നിർണായകമായ സുരക്ഷാ അല്ലെങ്കിൽ സ്ഥിരത പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഹ്രസ്വ അറിയിപ്പോടെ അടിയന്തര അറ്റകുറ്റപ്പണി നടത്തിയേക്കാം.
നിരീക്ഷണം
ഞങ്ങളുടെ SLA പ്രകടനം തുടർച്ചയായി നിരീക്ഷിക്കുകയും ഞങ്ങളുടെ സ്റ്റാറ്റസ് പേജിലൂടെ പരസ്യമായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. ചരിത്രപരമായ പ്രവർത്തന സമയ ഡാറ്റ അവലോകനത്തിന് ലഭ്യമാണ്. status.zof.ai. സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യുക
ഒരു ഇഷ്ടാനുസൃത SLA ആവശ്യമുണ്ടോ?
എൻ്റർപ്രൈസ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇഷ്ടാനുസൃത SLA നിബന്ധനകൾ ചർച്ച ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഞങ്ങളുടെ സെയിൽസ് ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടുക. support@zof.ai.