സപ്പോർട്ട് SLA

സേവന നിലവാര പ്രതിബദ്ധതകൾ

എന്റർപ്രൈസ് പ്ലാനുകളിൽ ഫിനാൻഷ്യൽ ക്രെഡിറ്റ് ഉറപ്പ് ഉള്ള കരാർ-ആധാരിത ലഭ്യതയും റെസ്‌പോൺസ്-ടൈം SLA-കളും.

പ്ലാൻ അനുസരിച്ച്

പ്ലാൻ	അപ്‌ടൈം	റെസ്‌പോൺസ് സമയം	സപ്പോർട്ട് നിലവാരം
സ്റ്റാർട്ടർ	99.9%	24h	ഇമെയിൽ
പ്രൊഫഷണൽ	99.9%	4h	പ്രയോറിറ്റി
എന്റർപ്രൈസ്	99.99%	1h	ഡെഡിക്കേറ്റഡ്

എന്റർപ്രൈസ് പ്ലാനുകളിൽ 99.99% പ്ലാറ്റ്ഫോം അപ്‌ടൈമിനായി ഓട്ടോമാറ്റിക് ഫെയ്‌ലോവർ സഹിതം മൾട്ടി-റീജൻ ഡിപ്ലോയ്മെന്റ്.

ചരിത്രപരമായ അപ്‌ടൈം ഡാറ്റയും ഇൻസിഡന്റ് ടൈംലൈനുകളും സഹിതം തത്സമയ സ്റ്റാറ്റസ് ഡാഷ്ബോർഡ്.

ഇൻസിഡന്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ മെയ്ന്റനൻസ് ഉണ്ടാകുമ്പോൾ ഇമെയിൽ, Slack, വെബ്ഹൂക്കുകൾ വഴി കോൺഫിഗർ ചെയ്യാവുന്ന അലർട്ടുകൾ.

SLA ആവശ്യകതകൾ ചർച്ച ചെയ്യൂ

ഞങ്ങളുടെ ടീമുമായി SLA നിബന്ധനകൾ അവലോകനം ചെയ്ത്, ഡിപ്ലോയ്മെന്റിനായി കസ്റ്റം ലഭ്യതാ ഗ്യാരന്റികൾ നിർണ്ണയിക്കൂ.