Sla
Sla
Sla ઝાંખી
અસરકારક
99.99%
અપટાઇમ
સબલેબલ
<1hr
પ્રતિભાવ
સબલેબલ
24/7
આધાર
સબલેબલ
ઉપલબ્ધતા
Zof AI અમારી પ્લેટફોર્મ સેવાઓ માટે નીચેના ઉપલબ્ધતા લક્ષ્યો માટે પ્રતિબદ્ધ છે.
| યોજના | અપટાઇમ | ડાઉનટાઇમ |
|---|---|---|
| વૃદ્ધિ | 99.9% | ડાઉનટાઇમ |
| સ્કેલ | 99.95% | ડાઉનટાઇમ |
| એન્ટરપ્રાઇઝ | 99.99% | ડાઉનટાઇમ |
પ્રતિભાવ સમય
પ્રસ્તાવના
| પ્રાથમિકતા | અગ્રતા સ્તર અને યોજના સ્તર દ્વારા પ્રતિસાદ સમયની ખાતરી. | વૃદ્ધિ | સ્કેલ | એન્ટરપ્રાઇઝ |
|---|---|---|---|---|
| P1 | જટિલ — ઉત્પાદન સિસ્ટમ ડાઉન અથવા મુખ્ય સુવિધા અનુપલબ્ધ. | વૃદ્ધિ | સ્કેલ | એન્ટરપ્રાઇઝ |
| P2 | ઉચ્ચ — નોંધપાત્ર અધોગતિ બહુવિધ વપરાશકર્તાઓને અસર કરે છે. | વૃદ્ધિ | સ્કેલ | એન્ટરપ્રાઇઝ |
| P3 | મધ્યમ — આંશિક કાર્યક્ષમતા સધ્ધર ઉકેલ સાથે ક્ષતિગ્રસ્ત. | વૃદ્ધિ | સ્કેલ | એન્ટરપ્રાઇઝ |
| P4 | નિમ્ન — નાની સમસ્યા અથવા તાત્કાલિક અસર વિના સામાન્ય પ્રશ્ન. | વૃદ્ધિ | સ્કેલ | એન્ટરપ્રાઇઝ |
શ્રેય
પ્રસ્તાવના
| અપટાઇમ | ક્રેડિટ |
|---|---|
| અપટાઇમ | ક્રેડિટ |
| અપટાઇમ | ક્રેડિટ |
| અપટાઇમ | ક્રેડિટ |
નોંધ
બાકાત
પ્રસ્તાવના
- જાળવણી
- ફોર્સ મેજ્યુર
- તૃતીય પક્ષ
- ગ્રાહક કારણભૂત
- બેટા
જાળવણી
સુનિશ્ચિત જાળવણી વિન્ડો ઓછામાં ઓછા 48 કલાક અગાઉથી સંચાર કરવામાં આવે છે. જટિલ સુરક્ષા અથવા સ્થિરતાના મુદ્દાઓને સંબોધવા માટે ટૂંકી સૂચના સાથે કટોકટી જાળવણી કરવામાં આવી શકે છે.
મોનીટરીંગ
અમારા SLA પ્રદર્શનનું સતત નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે અને અમારા સ્ટેટસ પેજ દ્વારા સાર્વજનિક રૂપે જાણ કરવામાં આવે છે. ઐતિહાસિક અપટાઇમ ડેટા સમીક્ષા માટે ઉપલબ્ધ છે. status.zof.ai. સબ્સ્ક્રાઇબ કરો
કસ્ટમ SLA ની જરૂર છે?
એન્ટરપ્રાઇઝ ગ્રાહકો કસ્ટમ SLA શરતોની વાટાઘાટ કરી શકે છે. અમારી સેલ્સ ટીમનો સંપર્ક કરો. support@zof.ai.