SLA podpory
Závazky úrovně služeb
Smluvně garantovaná dostupnost a SLA pro dobu odezvy, podpořené finančními kredity v plánech Enterprise.
Podle plánu
| Plán | Dostupnost | Doba odezvy | Úroveň podpory |
|---|---|---|---|
| Starter | 99.9% | 24 h | |
| Professional | 99.9% | 4 h | Prioritní |
| Enterprise | 99.99% | 1 h | Dedikovaná |
Vysoká dostupnost
Nasazení ve více regionech s automatickým převzetím služeb při selhání zajišťuje 99,99% dostupnost platformy v plánech Enterprise.
Transparentnost stavu
Dashboard stavu v reálném čase s historickými daty o dostupnosti a časovými osami incidentů.
Proaktivní upozornění
Konfigurovatelná upozornění prostřednictvím e-mailu, Slacku a webhooků při výskytu incidentů nebo údržby.
Proberte své požadavky na SLA
Proberte své požadavky na SLA
Projděte si podmínky SLA s naším týmem a definujte vlastní garance dostupnosti pro vaše nasazení.
