সহায়তা SLA

সার্ভিস লেভেল অঙ্গীকার

এন্টারপ্রাইজ প্ল্যানে আর্থিক ক্রেডিট দ্বারা সমর্থিত চুক্তিবদ্ধ উপলব্ধতা ও রেসপন্স-টাইম SLA।

প্ল্যান অনুযায়ী

প্ল্যান	আপটাইম	রেসপন্স টাইম	সহায়তা স্তর
স্টার্টার	99.9%	২৪ ঘণ্টা	ইমেইল
প্রফেশনাল	99.9%	৪ ঘণ্টা	অগ্রাধিকার
এন্টারপ্রাইজ	99.99%	১ ঘণ্টা	নিবেদিত

এন্টারপ্রাইজ প্ল্যানে ৯৯.৯৯% প্ল্যাটফর্ম আপটাইমের জন্য স্বয়ংক্রিয় ফেইলওভারসহ মাল্টি-রিজিয়ন ডিপ্লয়মেন্ট।

ঐতিহাসিক আপটাইম ডেটা ও ইনসিডেন্ট টাইমলাইনসহ রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড।

ইনসিডেন্ট বা রক্ষণাবেক্ষণ ঘটলে ইমেইল, Slack এবং ওয়েবহুকের মাধ্যমে কনফিগারযোগ্য সতর্কতা।

আপনার SLA প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করুন

আমাদের দলের সঙ্গে SLA শর্তাবলি পর্যালোচনা করুন এবং আপনার ডিপ্লয়মেন্টের জন্য কাস্টম উপলব্ধতার নিশ্চয়তা নির্ধারণ করুন।