Sla
Sla
Sla கண்ணோட்டம்
பயனுள்ள
99.99%
இயக்க நேரம்
துணை முத்திரை
<1hr
பதில்
துணை முத்திரை
24/7
ஆதரவு
துணை முத்திரை
கிடைக்கும்
எங்கள் இயங்குதள சேவைகளுக்கான பின்வரும் கிடைக்கும் இலக்குகளை Zof AI உறுதிசெய்கிறது.
| திட்டம் | இயக்க நேரம் | வேலையில்லா நேரம் |
|---|---|---|
| வளர்ச்சி | 99.9% | வேலையில்லா நேரம் |
| அளவுகோல் | 99.95% | வேலையில்லா நேரம் |
| நிறுவன | 99.99% | வேலையில்லா நேரம் |
பதில் நேரம்
அறிமுகம்
| முன்னுரிமை | முன்னுரிமை நிலை மற்றும் திட்ட அடுக்கு மூலம் உத்தரவாதமான பதில் நேரங்கள். | வளர்ச்சி | அளவுகோல் | நிறுவன |
|---|---|---|---|---|
| பி1 | சிக்கலானது - உற்பத்தி அமைப்பு செயலிழந்தது அல்லது முக்கிய அம்சம் கிடைக்கவில்லை. | வளர்ச்சி | அளவுகோல் | நிறுவன |
| பி2 | உயர் — பல பயனர்களை பாதிக்கும் குறிப்பிடத்தக்க சீரழிவு. | வளர்ச்சி | அளவுகோல் | நிறுவன |
| பி3 | நடுத்தர — ஒரு சாத்தியமான தீர்வுடன் பகுதி செயல்பாடு குறைபாடு. | வளர்ச்சி | அளவுகோல் | நிறுவன |
| பி4 | குறைந்த — சிறிய சிக்கல் அல்லது உடனடி தாக்கம் இல்லாத பொதுவான கேள்வி. | வளர்ச்சி | அளவுகோல் | நிறுவன |
கடன்கள்
அறிமுகம்
| இயக்க நேரம் | கடன் |
|---|---|
| இயக்க நேரம் | கடன் |
| இயக்க நேரம் | கடன் |
| இயக்க நேரம் | கடன் |
குறிப்பு
விலக்குகள்
அறிமுகம்
- பராமரிப்பு
- படை Majeure
- மூன்றாம் தரப்பு
- வாடிக்கையாளர் ஏற்படுத்தினார்
- பீட்டா
பராமரிப்பு
திட்டமிடப்பட்ட பராமரிப்பு சாளரங்கள் குறைந்தது 48 மணிநேரத்திற்கு முன்னதாகவே தெரிவிக்கப்படும். முக்கியமான பாதுகாப்பு அல்லது ஸ்திரத்தன்மை சிக்கல்களைத் தீர்க்க குறுகிய அறிவிப்புடன் அவசர பராமரிப்புச் செய்யப்படலாம்.
கண்காணிப்பு
எங்கள் SLA செயல்திறன் தொடர்ந்து கண்காணிக்கப்பட்டு எங்கள் நிலைப் பக்கத்தின் மூலம் பொதுவில் தெரிவிக்கப்படுகிறது. வரலாற்று நேரத் தரவு மதிப்பாய்வுக்குக் கிடைக்கிறது. status.zof.ai. குழுசேர்
தனிப்பயன் SLA வேண்டுமா?
நிறுவன வாடிக்கையாளர்கள் தனிப்பயன் SLA விதிமுறைகளை பேச்சுவார்த்தை நடத்தலாம். எங்கள் விற்பனைக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும். support@zof.ai.