SLA pentru asistență
Angajamente privind nivelul serviciului
SLA-uri contractate pentru disponibilitate și timpi de răspuns, susținute de credite financiare în planurile Enterprise.
În funcție de plan
| Plan | Disponibilitate | Timp de răspuns | Nivel de asistență |
|---|---|---|---|
| Starter | 99.9% | 24h | |
| Professional | 99.9% | 4h | Prioritar |
| Enterprise | 99.99% | 1h | Dedicat |
Disponibilitate ridicată
Implementare multi-regiune cu failover automat pentru o disponibilitate a platformei de 99,99% în planurile Enterprise.
Transparența stării
Tablou de bord în timp real cu date istorice privind disponibilitatea și cronologia incidentelor.
Alerte proactive
Alerte configurabile prin e-mail, Slack și webhook-uri atunci când apar incidente sau mentenanță.
Discutați cerințele dvs. de SLA
Discutați cerințele dvs. de SLA
Analizați termenii SLA împreună cu echipa noastră și definiți garanții de disponibilitate personalizate pentru implementarea dvs.
