SLA de suporte
Compromissos de nível de serviço
SLAs contratados de disponibilidade e tempo de resposta, respaldados por créditos financeiros nos planos Enterprise.
Por plano
| Plano | Tempo de atividade | Tempo de resposta | Nível de suporte |
|---|---|---|---|
| Starter | 99.9% | 24h | |
| Professional | 99.9% | 4h | Prioritário |
| Enterprise | 99.99% | 1h | Dedicado |
Alta disponibilidade
Implantação multirregião com failover automático para 99,99% de uptime da plataforma nos planos Enterprise.
Transparência de status
Painel de status em tempo real com dados históricos de uptime e cronologia de incidentes.
Alertas proativos
Alertas configuráveis por e-mail, Slack e webhooks quando ocorrem incidentes ou manutenções.
Discuta seus requisitos de SLA
Discuta seus requisitos de SLA
Analise os termos de SLA com a nossa equipe e defina garantias de disponibilidade personalizadas para a sua implantação.
