Support SLA

ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ

Enterprise ਯੋਜਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਵਿੱਤੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਿਤ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਾਲੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਜਵਾਬ-ਸਮੇਂ SLAs।

ਯੋਜਨਾ ਅਨੁਸਾਰ

ਯੋਜਨਾ	ਅਪਟਾਈਮ	ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ	ਸਹਾਇਤਾ ਪੱਧਰ
Starter	99.9%	24h	ਈਮੇਲ
Professional	99.9%	4h	ਤਰਜੀਹੀ
Enterprise	99.99%	1h	ਸਮਰਪਿਤ

Enterprise ਯੋਜਨਾਵਾਂ 'ਤੇ 99.99% ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਪਟਾਈਮ ਲਈ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਫੇਲਓਵਰ ਸਹਿਤ ਮਲਟੀ-ਰੀਜਨ ਤੈਨਾਤੀ।

ਇਤਿਹਾਸਕ ਅਪਟਾਈਮ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਟਾਈਮਲਾਈਨਾਂ ਸਹਿਤ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਸਥਿਤੀ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ।

ਘਟਨਾਵਾਂ ਜਾਂ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਸਮੇਂ ਈਮੇਲ, Slack, ਅਤੇ ਵੈਬਹੁੱਕਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰਨ ਯੋਗ ਅਲਰਟ।

ਆਪਣੀਆਂ SLA ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰੋ

ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨਾਲ SLA ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਤੈਨਾਤੀ ਲਈ ਕਸਟਮ ਉਪਲਬਧਤਾ ਗਾਰੰਟੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ।