SLA Sokongan
Komitmen tahap perkhidmatan
SLA ketersediaan dan masa respons yang dikontrak dengan sokongan kredit kewangan pada pelan Enterprise.
Mengikut Pelan
| Pelan | Masa Aktif | Masa Respons | Tahap Sokongan |
|---|---|---|---|
| Starter | 99.9% | 24j | E-mel |
| Professional | 99.9% | 4j | Keutamaan |
| Enterprise | 99.99% | 1j | Berdedikasi |
Ketersediaan tinggi
Penggunaan berbilang rantau dengan failover automatik untuk masa aktif platform 99.99% pada pelan Enterprise.
Ketelusan status
Papan pemuka status masa nyata dengan data masa aktif sejarah dan garis masa insiden.
Makluman proaktif
Makluman boleh konfigurasi melalui e-mel, Slack, dan webhooks apabila insiden atau penyelenggaraan berlaku.
Bincangkan keperluan SLA anda
Bincangkan keperluan SLA anda
Semak terma SLA bersama pasukan kami dan tentukan jaminan ketersediaan tersuai untuk penggunaan anda.
