SLA של התמיכה

התחייבויות ברמת השירות

הסכמי SLA חוזיים לזמינות ולזמני תגובה מגובים בזיכויים כספיים בתוכניות Enterprise.

לפי תוכנית

תוכנית	זמינות	זמן תגובה	רמת תמיכה
Starter	99.9%	24 שעות	אימייל
Professional	99.9%	4 שעות	עדיפות
Enterprise	99.99%	שעה	ייעודי

פריסה מרובת אזורים עם מעבר אוטומטי לגיבוי לזמינות פלטפורמה של 99.99% בתוכניות Enterprise.

לוח מחוונים של סטטוס בזמן אמת עם נתוני זמינות היסטוריים וצירי זמן של תקריות.

התראות הניתנות להגדרה באמצעות אימייל, Slack ו-webhooks כאשר מתרחשות תקריות או תחזוקה.

דברו איתנו על דרישות ה-SLA שלכם

סקרו את תנאי ה-SLA עם הצוות שלנו והגדירו ערבויות זמינות מותאמות אישית לפריסה שלכם.