SLA d'assistance
Engagements de niveau de service
Disponibilité contractuelle et SLA de délai de réponse assortis de crédits financiers sur les formules Enterprise.
Par formule
| Formule | Disponibilité | Délai de réponse | Niveau d'assistance |
|---|---|---|---|
| Starter | 99.9% | 24 h | |
| Professional | 99.9% | 4 h | Prioritaire |
| Enterprise | 99.99% | 1 h | Dédié |
Haute disponibilité
Déploiement multirégion avec basculement automatique pour une disponibilité de la plateforme de 99,99 % sur les formules Enterprise.
Transparence sur l'état du système
Tableau de bord d'état en temps réel avec historique de disponibilité et chronologies des incidents.
Alertes proactives
Alertes configurables par e-mail, Slack et webhooks en cas d'incident ou de maintenance.
Discutez de vos besoins en matière de SLA
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