Support-SLA

Service-Level-Zusagen

Vertraglich zugesicherte Verfügbarkeits- und Reaktionszeit-SLAs, abgesichert durch finanzielle Gutschriften in Enterprise-Tarifen.

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Nach Tarif

TarifUptimeReaktionszeitSupport-Level
Starter99.9%24 Std.E-Mail
Professional99.9%4 Std.Priorität
Enterprise99.99%1 Std.Dediziert

Hochverfügbarkeit

Multi-Region-Deployment mit automatischem Failover für 99,99 % Plattform-Uptime in Enterprise-Tarifen.

Status-Transparenz

Echtzeit-Status-Dashboard mit historischen Uptime-Daten und Störungsverläufen.

Proaktive Benachrichtigungen

Konfigurierbare Benachrichtigungen per E-Mail, Slack und Webhooks bei Störungen oder Wartungsarbeiten.

Besprechen Sie Ihre SLA-Anforderungen

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Prüfen Sie die SLA-Bedingungen mit unserem Team und definieren Sie individuelle Verfügbarkeitsgarantien für Ihr Deployment.

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01Zof Console

Eine Oberfläche für Körperhaltung, Operationen und alles, was als nächstes Aufmerksamkeit erfordert.

Das authentifizierte Zuhause, das Engineering-, QA- und SRE-Teams jeden Tag öffnen: Qualitätshaltung, laufende Abläufe, Abdeckung nach Modul und was als Nächstes Aufmerksamkeit braucht.

OPERATIVE KPIs

  • Läufe
  • Deckung
  • Risiko

Lebe in jeder Umgebung, in die du versendest.

ARBEITSRÜCKEN

  • Spezifikationen
  • Tests
  • Zeitpläne

Von der Spezifikation bis zur geplanten Regression.

GELÄNDER

  • RBAC
  • SSO
  • Audit

Jede Handlung, die einem namentlich genannten Menschen zuzuschreiben ist.

LIVE/console
Zof AI Home Command Center zeigt 12 Läufe mit 94 % Erfolg, 3 offene kritische Probleme, 84 % Abdeckung, vier Modul-Rückverfolgbarkeitsbalken, die Spezifikationspipeline, bevorstehende Zeitpläne und empfohlene nächste Aktionen mit einer Seitenleiste für aktive Läufe.
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