Support-SLA

Service-Level-Zusagen

Name: Zof AI
Brand: Zof AI

Vertraglich zugesicherte Verfügbarkeits- und Reaktionszeit-SLAs, abgesichert durch finanzielle Gutschriften in Enterprise-Tarifen.

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Nach Tarif

Tarif	Uptime	Reaktionszeit	Support-Level
Starter	99.9%	24 Std.	E-Mail
Professional	99.9%	4 Std.	Priorität
Enterprise	99.99%	1 Std.	Dediziert

Hochverfügbarkeit

Multi-Region-Deployment mit automatischem Failover für 99,99 % Plattform-Uptime in Enterprise-Tarifen.

Status-Transparenz

Echtzeit-Status-Dashboard mit historischen Uptime-Daten und Störungsverläufen.

Proaktive Benachrichtigungen

Konfigurierbare Benachrichtigungen per E-Mail, Slack und Webhooks bei Störungen oder Wartungsarbeiten.

Besprechen Sie Ihre SLA-Anforderungen

Prüfen Sie die SLA-Bedingungen mit unserem Team und definieren Sie individuelle Verfügbarkeitsgarantien für Ihr Deployment.

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01Zof Console

Eine Oberfläche für Körperhaltung, Operationen und alles, was als nächstes Aufmerksamkeit erfordert.

Das authentifizierte Zuhause, das Engineering-, QA- und SRE-Teams jeden Tag öffnen: Qualitätshaltung, laufende Abläufe, Abdeckung nach Modul und was als Nächstes Aufmerksamkeit braucht.

OPERATIVE KPIs

Läufe
Deckung
Risiko

Lebe in jeder Umgebung, in die du versendest.

ARBEITSRÜCKEN

Spezifikationen
Tests
Zeitpläne

Von der Spezifikation bis zur geplanten Regression.

GELÄNDER

RBAC
SSO
Audit

Jede Handlung, die einem namentlich genannten Menschen zuzuschreiben ist.

Zof AI Home Command Center zeigt 12 Läufe mit 94 % Erfolg, 3 offene kritische Probleme, 84 % Abdeckung, vier Modul-Rückverfolgbarkeitsbalken, die Spezifikationspipeline, bevorstehende Zeitpläne und empfohlene nächste Aktionen mit einer Seitenleiste für aktive Läufe. — Startseite · Checkout-Service · Inszenierung · Live vom Produkt erfasst.

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