Một môi trường dịch vụ tư vấn chịu quản lý
Một công ty tư vấn tầm trung phải chứng minh các kiểm soát phần mềm cho các luồng công việc của khách hàng trong khi vẫn phát hành các bản cập nhật cho các hệ thống hợp đồng, tài liệu và quy trình.
Kiểm định có bằng chứng hậu thuẫn cho việc cung cấp dịch vụ khách hàng và các nền tảng nội bộ
- Ngành
- Dịch vụ chuyên nghiệp
- Môi trường
- Các ứng dụng tư vấn và tuân thủ đa thuê bao
- Thách thức chính
- Kiểm thử tại một thời điểm trước các mùa bận rộn
- Năng lực của Zof
- Testing Fleets hướng tới tuân thủ
- Mô hình triển khai
- Đám mây riêng, do khách hàng kiểm soát
Một tổ chức kiểm toán, thuế và tư vấn tầm trung cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua các nền tảng quy trình, tài liệu và tính toán độc quyền. Các cơ quan quản lý và khách hàng kỳ vọng các kiểm soát phần mềm có thể chứng minh được.
Các dịch vụ đa thuê bao, các pipeline tài liệu, các engine tính toán và các tích hợp với sổ cái tổng hợp và các giao diện khai báo với cơ quan nhà nước. Các đợt phát hành tăng tốc trước các mùa khai báo.
Các lỗi luồng công việc xuất hiện dưới dạng tính toán sai hoặc phê duyệt bị hỏng, chứ không phải dưới dạng các sự cố ngừng hoạt động rõ ràng. Hồi quy thủ công trước các cao điểm mùa vụ không mở rộng được trên các dòng sản phẩm.
Các danh sách kiểm tra thủ công và các kịch bản UI dễ vỡ tụt hậu so với cấu hình đặc thù của từng thuê bao. Các kiểm thử bảo mật và quyền riêng tư diễn ra theo định kỳ, không liên tục.
Zof triển khai trong một phân vùng đám mây riêng với các ranh giới thuê bao nghiêm ngặt. Các agent chạy bên trong mạng của công ty; các kho lưu trữ bằng chứng vẫn nằm trên hạ tầng do công ty kiểm soát.
System Graph liên kết các luồng công việc, các phân loại dữ liệu, các chuỗi phê duyệt và các điểm cuối tích hợp. Các agent nhắm vào việc kiểm định tại những nơi áp dụng nghĩa vụ về quản lý hoặc với khách hàng.
Testing Fleets thực thi các agent hồi quy, kiểm soát truy cập và xử lý dữ liệu theo hồ sơ của từng thuê bao. Các fleet chạy lại trên mỗi ứng viên phát hành với các định nghĩa phạm vi nhất quán.
Remediation Fleets gợi ý các bản cập nhật cấu hình và kiểm thử cho các kiểm soát bị lỗi. Các đối tác và trưởng nhóm kỹ thuật phê duyệt trước khi hợp nhất.
Bộ phận quản trị rủi ro và CNTT xác định các danh mục agent được phép theo từng môi trường. Cần có sự phê duyệt của đối tác đối với việc khắc phục tác động đến các luồng dữ liệu khách hàng.
CI/CD, các nhà cung cấp định danh, hệ thống quản lý ticket và công cụ GRC kết nối với Zof để truy vết từ thay đổi đến bằng chứng kiểm định.
Các tổ chức mô tả việc tạo ra bằng chứng sẵn sàng cho kiểm toán cho mỗi lần chạy kiểm định, giảm gánh nặng bảo trì kiểm thử thủ công, và tăng sự tự tin khi phát hành trên các luồng công việc quan trọng trước các cao điểm khai báo.
Hãy biến việc tuân thủ thành liên tục: kiểm định những gì quan trọng đối với việc cung cấp dịch vụ khách hàng, và gắn bằng chứng vào mỗi đợt phát hành.
Thêm kịch bản doanh nghiệp khác
- Bán lẻ & thanh toán
POS bán lẻ và thanh toán toàn cầu
Kiểm định thanh toán cuối, xử lý thanh toán và các phụ thuộc tại biên cửa hàng trước các khung giờ giao dịch cao điểm.
Xem kịch bản - Tin cậy số & định danh
Định danh số và cơ quan cấp chứng thư
Kiểm định có quản trị cho các luồng công việc cấp phát, thu hồi và liền kề HSM.
Xem kịch bản - Tích hợp hệ thống
Tích hợp hệ thống và tư vấn châu Âu
Các mẫu hình Zof được chuẩn hóa với các control plane cô lập theo khách hàng và bằng chứng có thể xuất.
Xem kịch bản
Gắn kết việc kiểm định với các kiểm soát tư vấn của bạn
Xem cách các fleet được quản trị và việc xuất bằng chứng phù hợp với mô hình vận hành rủi ro và CNTT của bạn.
