Skip to content
Representative enterprise scenario

Một môi trường dịch vụ tư vấn chịu quản lý

Một công ty tư vấn tầm trung phải chứng minh các kiểm soát phần mềm cho các luồng công việc của khách hàng trong khi vẫn phát hành các bản cập nhật cho các hệ thống hợp đồng, tài liệu và quy trình.

Dịch vụ chuyên nghiệpĐám mây riêng, do khách hàng kiểm soát
Representative enterprise scenarioDịch vụ chuyên nghiệp

Kiểm định có bằng chứng hậu thuẫn cho việc cung cấp dịch vụ khách hàng và các nền tảng nội bộ

Tổng quan kịch bản
Ngành
Dịch vụ chuyên nghiệp
Môi trường
Các ứng dụng tư vấn và tuân thủ đa thuê bao
Thách thức chính
Kiểm thử tại một thời điểm trước các mùa bận rộn
Năng lực của Zof
Testing Fleets hướng tới tuân thủ
Mô hình triển khai
Đám mây riêng, do khách hàng kiểm soát
Bối cảnh vận hành
Hồ sơ công ty ẩn danh

Một tổ chức kiểm toán, thuế và tư vấn tầm trung cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua các nền tảng quy trình, tài liệu và tính toán độc quyền. Các cơ quan quản lý và khách hàng kỳ vọng các kiểm soát phần mềm có thể chứng minh được.

Môi trường vận hành

Các dịch vụ đa thuê bao, các pipeline tài liệu, các engine tính toán và các tích hợp với sổ cái tổng hợp và các giao diện khai báo với cơ quan nhà nước. Các đợt phát hành tăng tốc trước các mùa khai báo.

Thách thức về độ tin cậy

Các lỗi luồng công việc xuất hiện dưới dạng tính toán sai hoặc phê duyệt bị hỏng, chứ không phải dưới dạng các sự cố ngừng hoạt động rõ ràng. Hồi quy thủ công trước các cao điểm mùa vụ không mở rộng được trên các dòng sản phẩm.

Vì sao kiểm thử truyền thống thất bại

Các danh sách kiểm tra thủ công và các kịch bản UI dễ vỡ tụt hậu so với cấu hình đặc thù của từng thuê bao. Các kiểm thử bảo mật và quyền riêng tư diễn ra theo định kỳ, không liên tục.

Mô hình triển khai Zof
Mô hình triển khai Zof

Zof triển khai trong một phân vùng đám mây riêng với các ranh giới thuê bao nghiêm ngặt. Các agent chạy bên trong mạng của công ty; các kho lưu trữ bằng chứng vẫn nằm trên hạ tầng do công ty kiểm soát.

Sử dụng System Graph

System Graph liên kết các luồng công việc, các phân loại dữ liệu, các chuỗi phê duyệt và các điểm cuối tích hợp. Các agent nhắm vào việc kiểm định tại những nơi áp dụng nghĩa vụ về quản lý hoặc với khách hàng.

Sử dụng Testing Fleets

Testing Fleets thực thi các agent hồi quy, kiểm soát truy cập và xử lý dữ liệu theo hồ sơ của từng thuê bao. Các fleet chạy lại trên mỗi ứng viên phát hành với các định nghĩa phạm vi nhất quán.

Sử dụng Remediation Fleets

Remediation Fleets gợi ý các bản cập nhật cấu hình và kiểm thử cho các kiểm soát bị lỗi. Các đối tác và trưởng nhóm kỹ thuật phê duyệt trước khi hợp nhất.

Quản trị và phê duyệt của con người

Bộ phận quản trị rủi ro và CNTT xác định các danh mục agent được phép theo từng môi trường. Cần có sự phê duyệt của đối tác đối với việc khắc phục tác động đến các luồng dữ liệu khách hàng.

Tích hợp

CI/CD, các nhà cung cấp định danh, hệ thống quản lý ticket và công cụ GRC kết nối với Zof để truy vết từ thay đổi đến bằng chứng kiểm định.

Kết quả và bài học
Kết quả tiêu biểu

Các tổ chức mô tả việc tạo ra bằng chứng sẵn sàng cho kiểm toán cho mỗi lần chạy kiểm định, giảm gánh nặng bảo trì kiểm thử thủ công, và tăng sự tự tin khi phát hành trên các luồng công việc quan trọng trước các cao điểm khai báo.

Bài học cho lãnh đạo

Hãy biến việc tuân thủ thành liên tục: kiểm định những gì quan trọng đối với việc cung cấp dịch vụ khách hàng, và gắn bằng chứng vào mỗi đợt phát hành.

Thêm kịch bản doanh nghiệp khác

Bước tiếp theo

Gắn kết việc kiểm định với các kiểm soát tư vấn của bạn

Xem cách các fleet được quản trị và việc xuất bằng chứng phù hợp với mô hình vận hành rủi ro và CNTT của bạn.

Kịch bản tiêu biểu này là một mô hình ngành ẩn danh được dùng để giải thích cách Zof AI có thể được triển khai trong các môi trường doanh nghiệp tương tự. Nó không xác định hay ngụ ý một mối quan hệ khách hàng cụ thể nào.
01Zof Console

Một bề mặt duy nhất cho trạng thái, vận hành và những gì cần chú ý tiếp theo.

Ngôi nhà đã xác thực mà các đội kỹ thuật, QA và SRE mở mỗi ngày: trạng thái chất lượng, các lần chạy đang diễn ra, độ phủ theo mô-đun, và điều cần chú ý tiếp theo.

KPI VẬN HÀNH

  • Lần chạy
  • Độ phủ
  • Rủi ro

Trực tiếp trên mọi môi trường mà bạn phát hành.

TRỤC CÔNG VIỆC

  • Đặc tả
  • Kiểm thử
  • Lịch trình

Từ đặc tả đến hồi quy theo lịch.

RÀO CHẮN BẢO VỆ

  • RBAC
  • SSO
  • kiểm toán

Mọi hành động đều quy về một con người cụ thể.

LIVE/console
Trung tâm điều khiển trang chủ Zof AI hiển thị 12 lần chạy với tỷ lệ đạt 94%, 3 vấn đề nghiêm trọng đang mở, độ phủ 84%, bốn thanh truy vết theo mô-đun, pipeline đặc tả, các lịch trình sắp tới và các hành động tiếp theo được đề xuất, kèm thanh bên các lần chạy đang hoạt động.
Home view · Checkout Service · Staging · captured live from the product.
  • 01 · RUNS · 24H

    94% pass

    12 runs across staging

  • 02 · COVERAGE

    84%

    Across four modules

  • 03 · ACTIVE RUNS

    3 running

    Live on this branch

  • 04 · NEXT ACTIONS

    Recommended

    Triage gaps, new spec

Kịch bản kiểm định phần mềm tư vấn | Zof AI