Sla
Sla
Sla umumiy ko'rinishi
Samarali
99.99%
Ish vaqti
Subyorliq
<1hr
Javob
Subyorliq
24/7
Qo'llab-quvvatlash
Subyorliq
Mavjudligi
Zof AI bizning platforma xizmatlarimiz uchun quyidagi mavjudlik maqsadlariga rioya qiladi.
| Reja | Ish vaqti | Ishdan chiqish vaqti |
|---|---|---|
| O'sish | 99.9% | Ishdan chiqish vaqti |
| Masshtab | 99.95% | Ishdan chiqish vaqti |
| Korxona | 99.99% | Ishdan chiqish vaqti |
Javob berish vaqtlari
Kirish
| Ustuvorlik | Ustuvorlik darajasi va reja darajasi bo'yicha kafolatlangan javob vaqtlari. | O'sish | Masshtab | Korxona |
|---|---|---|---|---|
| P1 | Kritik - ishlab chiqarish tizimi ishlamayapti yoki asosiy xususiyat mavjud emas. | O'sish | Masshtab | Korxona |
| P2 | Yuqori - bir nechta foydalanuvchilarga ta'sir qiladigan sezilarli buzilish. | O'sish | Masshtab | Korxona |
| P3 | O'rta - qisman funksionallik buzilgan, yaroqli vaqtinchalik yechim. | O'sish | Masshtab | Korxona |
| P4 | Kam - kichik muammo yoki darhol ta'sir qilmaydigan umumiy savol. | O'sish | Masshtab | Korxona |
Kreditlar
Kirish
| Ish vaqti | Kredit |
|---|---|
| Ish vaqti | Kredit |
| Ish vaqti | Kredit |
| Ish vaqti | Kredit |
Eslatma
Istisnolar
Kirish
- Xizmat
- Fors-major holatlari
- Uchinchi tomon
- Mijoz sabab
- Beta
Xizmat
Rejalashtirilgan parvarishlash oynalari haqida kamida 48 soat oldin xabar qilinadi. Favqulodda xizmat ko'rsatish muhim xavfsizlik yoki barqarorlik muammolarini hal qilish uchun qisqaroq ogohlantirish bilan amalga oshirilishi mumkin.
Monitoring
Bizning SLA ishlashimiz doimiy ravishda nazorat qilinadi va bizning holat sahifamiz orqali ommaga xabar qilinadi. Ish vaqti haqidagi tarixiy maʼlumotlar koʻrib chiqish uchun mavjud. status.zof.ai. Obuna boʻling
Maxsus SLA kerakmi?
Korxona mijozlari maxsus SLA shartlarini kelishib olishlari mumkin. Savdo guruhimizga murojaat qiling. support@zof.ai.