SLA Υποστήριξης
Δεσμεύσεις επιπέδου υπηρεσιών
Συμβατικά SLA διαθεσιμότητας και χρόνου απόκρισης, υποστηριζόμενα από οικονομικές πιστώσεις στα προγράμματα Enterprise.
Ανά πρόγραμμα
| Πρόγραμμα | Διαθεσιμότητα | Χρόνος απόκρισης | Επίπεδο υποστήριξης |
|---|---|---|---|
| Starter | 99.9% | 24 ώρες | |
| Professional | 99.9% | 4 ώρες | Προτεραιότητα |
| Enterprise | 99.99% | 1 ώρα | Αποκλειστική |
Υψηλή διαθεσιμότητα
Ανάπτυξη πολλαπλών περιοχών με αυτόματη ανακατεύθυνση σε περίπτωση σφάλματος για 99,99% διαθεσιμότητα πλατφόρμας στα προγράμματα Enterprise.
Διαφάνεια κατάστασης
Πίνακας κατάστασης σε πραγματικό χρόνο με ιστορικά δεδομένα διαθεσιμότητας και χρονοδιαγράμματα συμβάντων.
Προληπτικές ειδοποιήσεις
Παραμετροποιήσιμες ειδοποιήσεις μέσω email, Slack και webhooks όταν προκύπτουν συμβάντα ή εργασίες συντήρησης.
Συζητήστε τις απαιτήσεις SLA σας
Συζητήστε τις απαιτήσεις SLA σας
Εξετάστε τους όρους SLA με την ομάδα μας και ορίστε προσαρμοσμένες εγγυήσεις διαθεσιμότητας για την ανάπτυξή σας.
