Υποστήριξη
Enterprise support for production reliability
Get help with deployment, integrations, and platform operations. Response times and uptime commitments scale with your plan.
SLA διαθεσιμότητας 99,99% στο Enterprise · Αποκλειστικός CSM · Απόκριση περιστατικών 24/7
Πώς βοηθάμε την ομάδα σας
Έγγραφα αυτοεξυπηρέτησης, άμεση υποστήριξη και συμβατικές δεσμεύσεις για ομάδες που εκτελούν το Zof σε κλίμακα.
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Ανοίξτε ένα αίτημα για τεχνικά ζητήματα, ερωτήσεις λογαριασμού ή βοήθεια onboarding.SLA υποστήριξης
Εγγυήσεις χρόνου λειτουργίας, χρόνοι απόκρισης και διαδρομές κλιμάκωσης ανά πρόγραμμα.Onboarding
Βήμα προς βήμα ρύθμιση για αποθετήρια, πράκτορες, ενσωματώσεις και πρώτη εκτέλεση επικύρωσης.Αποτελέσματα πελατών
Πώς εταιρικές ομάδες μείωσαν τον κίνδυνο κυκλοφορίας με τη διακυβερνώμενη επικύρωση πρακτόρων.Τεκμηρίωση
Αναφορά API, οδηγοί CLI και έγγραφα διαμόρφωσης για το stack σας.Κατάσταση συστήματος
Διαθεσιμότητα πλατφόρμας σε πραγματικό χρόνο και ιστορικό περιστατικών.Enterprise
Χρειάζεστε ένα αποκλειστικό πρόγραμμα υποστήριξης;
Μιλήστε με την ομάδα μας για εξατομικευμένα SLA, αρχιτέκτονες λύσεων και onboarding για μεγάλες αναπτύξεις.
- Αποκλειστικός CSM
- Αρχιτέκτονας λύσεων
- Εξατομικευμένο SLA
